Vraag groter dan het aanbod

Maar liefst 50.000 mensen stonden vanaf 12:00 uur in de wachtrij om een ticket te bemachtigen. Hoewel 16.000 mensen per dag hun tickets zonder problemen konden reserveren, verliep het proces niet voor iedereen vlekkeloos. We zijn op de hoogte van de problemen die sommige van jullie hebben ervaren tijdens het afrekenen. Er lijkt een fout te zijn opgetreden bij de betalingsvalidatie, waardoor sommige klanten meerdere keren moesten proberen om hun aankoop te voltooien. Dit heeft geleid tot vertragingen en extra belasting van het (betaal)systeem. We begrijpen natuurlijk dat dit erg vervelend is en zullen dit met Ticketmaster evalueren. Feit is dat de vraag vele malen groter blijft dan het aanbod.